[摘要] 3G数据业务的多元化和本性化，将促使财富代价链的不绝拓展和耽误。为了在3G时代成立业务创新的竞争优势，担保数据业务的一连康健成长，移动如何创新贸易模式，节制要害代价链环节和要害的业务资源？本文从3G数据业务的梳理和分类切入，阐明白业务代价链整合的趋势，在贸易模式的创新上针对内容/应用、派别以及终端环节的节制提出了相应的计策发起。
业务拓展方法：实施对SP的分类打点，连系计谋相助类的SP对巨大的重点应用举办连系开拓；按照投入和风险共享业务收入，不拘泥于15:85的分成方法。
信息类业务因其内容涵盖范畴很广，形成了适合差异客户细分市场的多种业务，如新闻、天气、交通、股市、彩票以及位置处事等。
（1）双模/多模手机。双模手机，譬喻GSM/WCDMA，会辅佐运营商通过周游，补充3G初期在网络包围上的不敷。另外，将来的手机将向多模成长，兼容WiFi等技能，2010年后还大概兼容4G网络。（2）富厚的手机种类。通过差异的套餐组合提供富厚的3G手机，从高端、中端入手，进而向低端用户成长。（3）品牌和界面的节制。在终端上利用移动本身的品牌或双品牌并列，并内置移动的专有处事和界面定制。
合用的业务：风险大、需求多样化的业务。
国际履历表白，在3G数据应用启动的初期，关闭的派别对付业务推广有更大的辅佐。在关闭派别下，移动运营商与内容、处事提供商以及贸易同伴成立专有的链接，用户只有通过运营商的派别才可以定制和付出这些应用和内容。而开放派别答允用户通过多种派别定制并付出内容和应用，同时不容易维持把持资源，低落竞争敌手运营商的进入门槛。
因此，移动应努力开展和终端厂商的相助，在成果开拓、应用开拓、用户界面设计和销售渠道方面拓展相助力度。
b.娱乐内容利润较好，进入该规模也是国际运营商在努力实验的创新。
团结对派别的打点，在数据业务推广进程中，以用户体验为切入点也是一个重要的方面。首先，要明晰地汇报用户为什么需要这个新产物。越来越多的数据业务用户不再是“IT精英”，需要让他们明大白白地知道物有所值。其次，减罕用户在订购、利用中因狐疑而发生的反感。用户利用初期的感觉将在很洪流平上影响其对该业务的乐趣和信心。再次，在客户利用进程中，保持精采的客户界面，也是加强客户体验的一个重要方面。
在对代价链的整合与打点中，敌手机终端的节制也是极为重要的一环。今朝2G网络手机终端的成果规格还不能满意将来3G数据业务的需要，技能尺度统一、兼容方面也存在诸多问题，将显著影响数据应用的普及。因此，敌手机终端的有效节制是3G数据应用得以乐成推广的重要方面，对很多国际运营商，这也是确保数据应用乐成的主要计策。
从全球移动数据业务的成长来看，以照片多媒体信息和Email为代表的相同类业务已逐渐成为全球性普遍受接待的业务，而且在3G平台上，相同类业务仍将是将来最重要的数据业务种别，应用也会越发富厚多彩。以游戏和音乐为代表的手机娱乐业务在全球迅速成长，在亚洲表示尤为突出。从成长趋势来看，娱乐类业务将成为数据业务中的一个主要增长点。
1.对内容和应用增强节制与相助，向代价链上游拓展
业务拓展方法：移动主要策划移动梦网和通讯网络，处事提供商与内容提供商相助开拓产物；移动获取流量费并分享处事费收入。
业务举例：图铃下载、某些游戏、音乐等（娱乐类）。
a.对付风险大、技能巨大，但应重点开拓的业务，移动自身难以独立开拓，需要与计谋性的处事提供商相助配合推广。
c.对信源的节制可以提高竞争敌手进入该业务的门槛。
3.增强手机终端的节制
虽然，成立起完全关闭的派别存在着较大的坚苦。因为今朝是更偏于开放式的派别，由“开”转为“闭”将会碰着很大的阻力，当前诸多强势的派别中，个中一些派别是移动梦网的主要相助方，相助方法的激变也会带来较高的业务风险。所以从必然的时间角度来看，移动派别仍将是开放式为主的，但一些范例的业务，可以实验成立关闭式的派别，譬喻娱乐类业务。
3G时代数据业务迎来了精采的成长机会，业务的多元化和开放性也使代价链产生了整合。对数据业务的培养，不只要乐成推出有效的数据产物组合，更要在代价链整合的配景下，对贸易模式举办创新，对内容/应用、派别和终端进一步增强节制，从而担保数据业务康健、不变的成长。
[6]张智江等（编著）：3G业务技能及应用.人民邮电出书社,2007年2月第一版
[5]徐玉:3G时代的移动增值业务成长趋势.移动通信,2008,32(2).-10-13
基于以上阐明，为引领3G数据业务的康健成长，在代价链整合的配景下，运营商必需对贸易模式举办创新，对要害代价链的环节，包罗内容/应用、派别和终端进一步增强节制。
合用的业务：业务开拓和推广的风险较大，技能较为巨大，SP占据明明的优势，而业务又是移动重点成长的业务。
除了增强对内容/应用提供商的打点与节制，在以创新为主要竞争力的3G时代，为了努力拓展创新本领，重视对相助同伴的支持，促进代价链的繁荣成长，也显得尤为重要。
b.为满意用户差异的口胃和需求，移动应用推广要保持开放性和多样性。
a.对付相对简朴的当地性业务（譬喻当地新闻、交通等），可以直接和内容提供商（信源）相助，增加收入分成。
[3]赵小燕殷群:打造移动数据财富链运营商是主角.通信企业打点,2005(7).-29-31
移动拥有上千家CP和SP，为了在3G时代加强对内容和应用的节制，必需增强对相助同伴的分级打点。按照移动的实际环境，可以采纳三种差异的业务模式与内容/处事提供商相助，努力向代价链上游举办拓展。
业务拓展方法：绕过SP，与CP举办直接相助、收购或入股；在内容的应用开拓进程中处于率领职位，并获取内容和通道收入。
五、结语
c.形成计谋同盟有助于提高竞争敌手的进入门坎。
业务举例：相同类业务，如谈天（即时通讯）、Email等；互联网接入等跨终端平台（手机与其它终端）和网络平台（无线网络与互联网络）的移动业务。
2.数据业务的梳理和筹划
参考文献：
3G时代移动数据业务开拓体系的成立和成长，要求运营商从关闭、统一的业务形态、单一提供业务，向开放的、本性化多元化的业务体系以及多方相助参加提供业务的偏向成长，不行制止的使通信代价链不绝耽误和进级，内容提供商、处事提供商、派别、终端制造商等多个环节不绝插手，新一代财富代价链上所涉及的环节之多，是已往业务难以企及的。
针对移动的业务成长和市场环境，第一种业务主要包罗10项详细业务。这些业务包罗：点对点短信、彩信、即时通讯、加强型Email、视频电话（相同类）；动态位置处事（信息类）；高品质音乐下载、游戏下载、网络游戏（娱乐类）；PC上网（3G数据卡）（毗连类）。在以上十种业务中，7种业务是2G/3G的兼容业务，3种业务，包罗音乐下载、视频电话和3G上网卡是3G专属业务。由于技能条件和业务成长阶段的差异，针对这些业务，需要在切入的时间点、营销力度上，举办有针对性的营销推广。
回收信源节制型的来由：
合用的业务：地区性强同时又是移动重点成长的业务。
2.成立关闭派别，增强客户体验打点
二、3G数据业务的分类与梳理
在今朝看来，移动的互联网派别浸染还处在较量单薄的状态，WAP派别也在受到挑战。互联网派别的客户界面，大多把握在非运营商派别手里，譬喻，绝大大都的无线业务打仗，需要链接到新浪无线、掌上灵通、tom.com等非运营商派别，只有少数业务直接链接到MonterNET，个中一些业务的先容还要转至非运营商派别。同时，WAP派别也受到其他派别的挑战。移动在无线派别的浸染和优势还没有较好地发挥出来。
b.有些业务SP有较强的既有优势，譬喻像QQ这样强大的既有客户群，应充实加以操作。
1.3G数据业务的分类与成长趋势
a.处于抽芽期的业务风险大，需要更多的创新思想，应勉励SP努力摸索。
依据这两个纬度举办分类，可以将数据业务大抵分为3类，如右图所示。位于右上角的业务是最具有吸引力和成长前途的，而左下角则是当前对用户根基没有吸引力的数据业务，位于中间区域的业务介于两者之间，具有必然代价但优先级大大低于第一种业务（右上角业务）。移动今朝要做的就是重点存眷第一种业务，对2G/3G可以兼容的业务加大推广力度，对3G专属业务努力培养，增强开拓和宣传力度。
在业务代价链中，内容和应用是3G数据业务乐成的要害，与内容/应用提供商的相助也就越发细密，依赖于已往“单打独斗”式开拓市场已不现实，进一步构架相助同盟将是市场成长的一定要求。以韩国SKT为例，与SKT相助的第三方包罗400多个内容网站、2000多家内容与处事提供商，SKT的移动网络成为整个代价链运作的业务平台。基于这个平台，SKT及其相助同伴为用户提供了6300多种处事。在整个代价链中，SKT充实发挥了运营商的关节和率领浸染。另外，SKT还形成风险投资敦促相助同伴成长的模式，通过评估的相助同伴将获得SKT提供的风险资金，用于新处事和新内容的开拓。
跟着金融平台息争决方案的成熟和日益完善，移动生意业务类业务最终将在多媒体用户中实现增长，尤其是在亚洲地域。对付毗连类业务，2004年全球通过多媒体手时机见互联网的用户比例平均靠近50％，亚洲和北美地域均呈现了较快的增长。
另外，在增强对内容和应用的节制力度方面，还要重视对相助同伴的动态打点，成立有效的相助同伴进级途径，拓展相助的强度和力度。
四、基于代价链整合的贸易模式计策
跟着3G进级带来带宽上的奔腾，移动终端从根基通信成果向移动多媒体偏向成长，数据业务将日益富厚多彩，移动通讯已经逾越“通讯基本设施阶段”，正在从“IT基本设施”向“移动糊口基本设施”成长。从国际上看，移动运营商们已经不再满意于“移动通道”脚色，开始操作把握的相对把持的用户和网络资源向上游和下游拓展。
三、移动数据业务代价链的整合
因此，3G技能的超过将为数据业务的成长提供精采的契机和保障，对3G数据业务的存眷提到了前所未有的高度。可是如何拓展3G数据业务？又如何适应业务代价链的整合，创新贸易模式，引领3G数据业务的一连不变成长？针对以上问题，需要对3G数据业务举办细致的梳理，并在代价链整合的配景下对贸易模式的创新提出公道的计策发起。
回收相助同盟型的来由：
一、研究的配景和目标
一般来讲，在3G业务推广上，可以将小我私家数据业务1分为五类，如下表所示：
自21世纪初以来，中国移动的数据业务快速成长，收入年复合增长率成倍增长。但在2G/2.5G网络平台上，业务收入布局还相对单一，短信业务收入比重高出10%；而且GSM/GPRS相对付竞争敌手CDMA的网络技能劣势，也在必然水平上制约了数据业务的推广。
[1]晓寒:移动增值业务与财富代价链.世界电信,2002,15(9).-28-30
（3）百花齐放型
派别作为客户打仗各类业务的窗口，直接干系到客户的体验，对数据业务的成长出格是业务启动的初期，将起到很是重要的浸染。派别为运营商提供了大量的方针客户，低落系统投入和运营本钱，而且派别绑缚的ICP将为享受ISP处事的用户提供富厚的增值处事，大大拓展业务应用。韩国SKT自2004年11月份推出数字音乐派别Melon以来，在7个月的时间里吸引了47万用户，并估量将在年底之前吸引80万用户。中国移动在5月份也推出了移动梦网音乐频道，开发“MTV音乐专区”。运营商逐渐向移动媒体平台转变，要越发注重对派别的节制或相助，增强用户体验的打点。
（1） 相助同盟型
[要害词] 代价链 整合 3G 贸易模式
（2）信源节制型
通过对移动数据业务的梳理，可以对上述五大类39项较为主要的移动数据详细业务按两个维度举办有重点地筛选。一个纬度是业务收入潜力，另一个是开展难度，如下表所示：
业务举例：某些游戏、音乐（娱乐类）；当地信息类业务、基于位置的处事（信息类）；移动生意业务业务（生意业务类）。
[4]吕志国:移动运营商3G业务筹划研究.通信打点与技能,2008(1).-18-20,27
出格在3G推广的初期，更需要在三个方面增强终端的节制：
回收信源节制型的来由：
3G终端是影响数据业务成长的要害环节。手机终端是最直接浮现业务的载体，3G业务对终端的依赖性将远远大于2G时代，终端的价值、品种、质量和成果将直接影响运营商的业务量。在欧洲，手机进入市场未能跟上，造成了3G业务的推迟，而在日本3G成长中，设备制造商和运营商的密合适作，成为乐成的规范。日本KDDI在推广3G业务时之所以会比DoCoMo后发先至，取得市场上的主导职位,有一个很是重要的原因就是与终端提供商的相助问题。在推出业务时，手机以运营商的品牌为主导，而不是制造商的品牌。在提供业务之前，先由KDDI抉择将要向市场提供什么样的处事，手机需要什么样的成果共同，然后把这些信息提供应手机出产商，由他们本身去选择相应的技能举办出产。
