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　　WHAT—什么行为有效
　　“4D中国是情室”首创人李雪柏和杨永华是《4D卓越团队》一书的译者和审译，是查理·佩勒林博士（Charles Pellerin）录用的“4D系统”中国首席代表。他们在美国开办了“美国4D率领力学院”，得到ICF（国际锻练连系会）专业认证，用完整的“4D系统”处事于中国的企业和小我私家，个中包罗：
　　“4D”式说“不”：当令拒绝，不逞英雄；
　　下面向各人泛起的是“4D系统”的概览和典范的“4D系统”打算，但愿给各人一个直观清晰的泛起：从启动、成长到固定，每一个阶段的要害动作和交付成就 。
　　“4D”式谢谢：“4D谢谢公式”HAPPS，用谢谢赞赏通报正能量；
　　“4D”执行师课程：培训向导“4D”认证讲师；
　　“4D系统”提供的东西都很是实用，接待各人在实践中检讨这些东西，相信必然能给你带来意想不到的收获。
　　就像磁性颗粒的移动受磁铁的磁力差遣一样，在团队中，每一个成员的行为都是受团队率领力影响的。“4D系统”称之为“团队社会配景”，可能“第五力”——人与人之间发生的影响力。而受这个磁力差遣的“磁性颗粒”就是团队成员的行为。
　　遏制指责两步法：将留意力从将问题归罪于他人转移到本身的责任；
　　AMBR（存眷、见识、行为、功效）：知、行统一；
　　“4D”卓越事情坊：为企业构建调和团队配景，进修和体验“4D”行为；
　　“4D系统”从荣格提出的“天生本性”出发，探讨了人在四个维度上的深层需求：代价感、归属感、将来展望、实现预期的本领，从而定位出了八项满意人的深层需求的行为：表达真诚谢谢与赞赏，存眷配合好处，信守所有协议，适度包融他人，务实乐观，100%投入，制止指责、诉苦，明晰脚色责任和权力。将这八项行为做到位，就是打造高绩效团队率领力和率领者的办理之道。
　　CSW：配景转变事情表，办理问题蹊径图。
　　“4D中国是情室”——北京彩虹桥尚智国际教诲咨询有限公司
　　下面是“4D系统”提供的简朴实用的东西，能辅佐我们面临事情和糊口中的各类排场。
　　RAA：厘清脚色责任和权力；
　　“4D”认证课程：每年春季、秋季两次，“4D系统”首创人查理·佩勒林博士在中国亲授“4D”认证课程；
　　“4D”团队锻练：办理团队普遍性问题，进修“4D”办理方案；
　　“4D”式请求：远离诉苦，对本身的请求认真，适度回应；
　　100%投入：链接生命目标，找到当前存眷点；
　　HOW—“4D系统”的气力在如何做
　　“4D系统”给团队成员带来的是见识转变、行为尺度和实践东西。团队重复实践“4D行为”的功效是，团队社会配景的正向轮回、尊重相助、信任支持、乐观投入、认真严谨在不绝提高。
　　“4D”中英文测评：“4D”团队成长测评和“4D”小我私家成长测评；
　　协议修复5步法：维护诚信；
　　“4D”定制事情坊：为你的团队量身定制本性化事情坊；
　　“4D系统”首创人查理·佩勒林博士亲授的“4D”认证课程将于2014年春天再次在北京进行。接待你插手用“4D系统 ”将世界变得越来越好的历程。
　　这些东西都很容易领略，且易于实践。某传媒公司的人力资源总监曾与我分享过她的一次经验。其时正值她地址的公司与一个被辞退员工间的讼事陷入僵局，两边无法举办相同。她在情急之中想到了“4D”式请求，便立即有了思路：她先从绿色维度开始，谢谢这个员工对公司的信任，向公司表达他的要求；然后从黄色维度汇报员工，人力资源部分就是公司打点层与员工之间的桥梁；接着按蓝色维度，阐明令人不愉快的现实——公司今朝盈利状况不抱负，因此在法令答允范畴内，公司辞退员工时赔付的是最低赔偿金；最后在橙色维度，她提议请这名员工逐一列出他认为赔付功效中与劳动法不符的部门，然后两边开始一条一条接头。邮件写完后，她感受来由清晰有力。更让人惊喜的是，那名员工在收到邮件后也变得安静、理性，两边开始了顺畅相同，并很快告竣了共鸣。
　　配合好处：什么是对方想要，我又愿意支持的？找到对立中的配合点；
　　WHY—为什么需要“4D率领力”
　　　　在当今社会，率领力和打点科学的成长让培训课程的富厚度高出了以往任何一个时期。在浩瀚课程中，来自美国宇航局（NASA）的“4D卓越团队”事情坊在海内越来越受企业的接待。几千年前，孔子就指出“践行者盛，空叙者萎 ”。打点大家彼得·德鲁克也说过，“要害不是我们知道什么，而是我们做了什么”。“4D卓越团队”事情坊以晋升团队和率领者的率领力为方针，之所以落地有声，是因为它能落实在行为上。
　　台词打点：通过打点语言打点意识，由存眷坚苦转化为存眷办理方案；
　　“4D”小我私家锻练：一对一的办理方案，最具针对性；