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　　在这种办公模式下，企业率领无法监控整体事情进度并实时把握事情环境，各人手工处理惩罚事情多、措施巨大、办公周期长，导致了办公本钱高、效率低以及纸张、电话、传真和网络等资源的严重挥霍。
　　纵观全球经济成长，办公自动化技能的遍及应用正在使传统企业打点产生庞大而深刻的变革，其速度、效率和靠得住性都是传统企业打点手段无法相比的。自2001年6月22日中远船务创立以来，中远船务办公自动化建树大抵经验了3个阶段：
　　第二阶段，操作网络技能，办公自动化建树初见成效，收发文件由传统手工方法转向事情流自动化方法。在该阶段，中远船务办公自动化软件仅用于各部分的日常办公务务打点。软件系统回收客户端/处事器（Client/Server，C/S）架构，利用人员需要在办公PC上安装客户端软件并授权才气利用。中远船务本部和上级单元（中国远洋团体）间的文件收发成果并未集成在办公系统中，而是由打点员通过专用的文件收发处事器举办人工吸收和传送。
　　跟着企业信息化的成长，办公自动化建树取得了必然成效，同时许多问题也逐渐袒暴露来，如信息孤岛、应用孤岛、选型不妥等。假如企业对办公自动化系统的搭建较量重视，投入大量资金购置设备、软件，但对应用系统的推广和拓展重视不足，一定会导致办公自动化系统的应用达不到充实优化，投资大、程度低、结果不明明，不能充实发挥应有的效益。为此，本文以中远船务工程团体有限公司（以下简称中远船务）为例，对办公自动化技能的应用及成长举办阐明研究。
　　办公自动化技能（Office Automation，OA），是指操作先进的电子信息技能和现代劳公设备组成的人机信息处理惩罚系统，用于帮助打点人员举办各类办公勾当，实现信息资源共享和充实操作，提高事情效率和帮助决定，以求得更高的经济效益。
　　第三阶段，业务打点常识化，纯真的事情流方法开始转向融信息处理惩罚、业务流程和常识打点为一体的应用方法。在该阶段建树了一个包围中远船务及各部属企业的成果完善、配置机动、安详利便、打点简朴、高质高效的协同办公正台系统。协同办公正台的成立，在船务范畴内大大提高了信息共享水平，实现了中远船务文件、信息、集会会议、资产及考勤等各类审批业务流的协同打点。通过公函打点、综合办公、规章制度、民众信息、电子邮件、手机短信、网络传真等手段，促进了员工间相同协作、文档及常识共享、办公业务处理惩罚和企业文化的营造，同时实现了中远船务本部与部属六大企业，即南通船务、大连船务、舟山船务、广州船务、上海船务、连云港船务的专线公函互换。在协同办公正台的基本上，慢慢成长和完善了常识获取与打点系统，形成了企业内部运营打点的支撑平台。
　　（1）需要一个高效的协同打点平台。通过该平台，可以或许在出产策划中把组织打点业务勾当、打点勾当及勾当发生的信息在组织、部分、小我私家间举办实时高效、有序可控、全程共享的相同、处理惩罚和沉淀，实现人员协同、流程协同、数据协同、资源协同。
　　（4）需要一个高度机动的业务性及事务性审批焦点平台。跟着中远船务的信息化建树，办公自动化不再仅范围于业务性流程办公判批，更需要一种集日常事务性审批于一体的焦点业务平台。与此同时，SAP之类的业务系统无法满意许多审核流程的需求，如报销审核流程，订单审核流程等，需要借助办公自动化实现，并与SAP系统集成。这样不单扩展了打点流程，可将SAP系统数据的发生、审批、接头、审核前置，并且减轻了系统维护投入，低落了维护本钱和SAP许可投资本钱。（节选）
　　这种办公模式使企业办公受空间与时间的限制，无法随时随地办公；企业常识沉淀少、挖掘深度低，员工履历、客户资源等严重流失；对部属企业无法形成统一打点。
　　（3）需要一个精采的组织文化和信息宣布平台。开放的社会培育了开放的社会人，组织局限的不绝扩大，导致率领与员工、员工与员工间的直接相同时机越来越少。组织需要构建新的文化情况，以便于员工彼此相同、增进相识、发明思想倾向并实时加以引导；同时，企业需要一个统一的资源处事的信息宣布平台。
　　2 中远船务办公自动化技能新需求
　　跟着常识经济时代的到来，社会进步正在不绝加快。活着界船舶市场严峻的竞争形势下，中远船务办公自动化建树要满意团体公司计谋筹划的要求、完成团体公司计谋筹划的雄伟方针，就必需增强本部及部属企业策划的焦点竞争本领，增强对付部属企业的管控本领。急切需要成立一套以业务为领导、以常识为驱动、以系统为集成、表里资源整合的智能型现代化办公自动化系统，从而晋升其打点程度。详细表示在：
　　（2）需要一个会合的信息整合及揭示平台。办公自动化是中远船务利用面最广、频率最高的信息系统。需要通过该办公系统及时、直观、精确地相识组织运营状况和重要指标（如出产、营销、财政等数据），同时有效办理组织内“信息孤岛”问题，实现用户统一打点与认证，简化利用的巨大性。
　　第一阶段，可谓“低级办公模式”，还没有完全实现办公信息载体从原始纸介质方法向比特方法的转变。其时中远船务和部属企业（异地部分）的办公务务各自独立，中远船务的各项文件、通知、通告等，主要通过邮寄、传真、电话、E-MAIL等方法分发；中远船务内部各部分电子文档也只是简朴存储在小我私家计较机上，部门归档文件打印出来后统一以纸质文件的形式保管。
　　　　0 引言
　　1 中远船务办公自动化技能成长过程