自20世纪初MBA项目创办以来，MBA和商学院教育的普及成为推动现代企业发展和社会经济进步的重要因素。MBA学位被认为是获得“高薪、高职”的直通车。然而，自2007年金融危机爆发以来，MBA项目面临教育质量不尽如人意的窘境。国内学者多从品牌战略角度提出MBA项目的改革出路。MBA项目品牌建设的核心和关键是教育质量，只有切实提升了MBA的教育质量，MBA的品牌建设与树立才不致成为摆设[1]。无论是一流商学院还是普通商学院，MBA教育质量的提升对商学院教育品牌的树立都是至关重要的。在品牌树立的前期，各高校应当以改善MBA项目的教育质量为出发点与立足点，切实打好品牌大楼的“地基”。
伴随着经济的快速发展，MBA教育也蓬勃发展，至2013年，全国培养院校达237所，其中124所高校是地方性大学。然而现阶段我国MBA教育同质化严重，地方性高校在教育模式、培养方案的设定上盲从“985”、“211”院校，缺乏自身特色，不具有竞争优势。地方性高校MBA教育的影响力主要在本地，其教育项目应主要扎根于本地，通过服务社区提升项目竞争力。因此，地方高校在提升MBA项目的教育质量时应当结合当地发展需求，定位强势领域，实施差异化的课程体系和个性化的教学模式。本文结合湖南工业大学商学院MBA项目的教育质量提升的实践，分析MBA项目教育质量提升的实践经验和未来发展方向，希望能为其他地方院校在提升MBA项目的教育质量方面提供思路。
一、地方高校MBA教育质量提升的重要性
MBA项目为国家经济社会建设培养了一大批优秀的管理人员，并有力地促进了其他专业学位的制度创新，同时MBA项目为校企合作寻觅到了更便捷的方式。MBA项目的繁荣发展吸引了诸多高校，截止2013年底，中国拥有MBA招生和培养资格的院校达237所，与1991年相比，扩张了26倍，招生人数扩张了383倍。如此大规模的扩招不禁让人质疑高校教育质量是否能够跟进。近些年屡见不鲜的企业丑闻让社会和公众对企业社会责任、企业高管诚信的指责指向了培养企业高管的商学院。基于种种，MBA项目教育质量的提升有着举足轻重的作用。
（一）应对MBA教育激烈竞争的需要
目前，MBA培养院校的同轨竞争已进入白热化阶段，培养院校如何实现差异化发展已成为一个亟待解决的现实问题[2]。世界贸易组织在《服务贸易总协定》中将教育服务列为教育组织的产品，MBA潜在学员及现有学员十分注重这一产品的光环效应，地方高校没有“985”“211”的光环，在这场大浪淘沙的竞争中处于明显的劣势地位。地方高校商学院须摆脱“985”“211”的影子，在差异化中找寻自己的位置，提升MBA项目的教育质量。
随着国内教育市场逐步开放，欧美等发达国家的MBA教育正大力向国内教育市场渗透，财力雄厚的跨国公司也开始自己办学，更具针对性地培养工商管理人才[3]。地方院校不仅受到国内一流商学院的挑战，同时面临着来自发达国家的威胁，这种竞争格局使得教育质量的重要性更为凸显，地方院校必须准确定位服务范围与教育特色，实现社区化、本土化与国际化的完美融合，切实提升教育质量，满足社会对人才的需求。
（二）雇主、学员对MBA教育质量的重视
目前，MBA雇主面临着适用的中高层管理者不足的困境，MBA学员遭遇理想工作难找，收入缩水的窘境。究其根本，在于“所需”与“所学”的偏离。雇主需要能够从理论上分析问题，从实际上解决问题的实干人才，而高校培养出来的往往是理论功底不深，实际能力不强的MBA毕业生。无论是考虑雇主的实际需求，还是顾及学员的切实利益，MBA项目教育质量的提升都是必要的。高质量的MBA教育，对学员而言，意味着更多的机遇与选择，更高的薪资待遇；对雇主来说，意味着优质的人才与丰厚的利润。
高明辉等（2014）在对全国前18名商学院进行对比分析的基础上得出，品牌对于MBA教育项目是十分重要的。同时他指出，教学质量是MBA项目品牌建设的核心和关键，即表明优质的教育质量对MBA项目十分重要。因此，在对MBA学员的培养过程中，地方商学院应当重视教育质量的提升，通过差别化的教育特色来保持自身优势，吸引优质学员，营造良好的教育氛围。
二、地方高校MBA教育质量提升的实践
目前，全国MBA培养院校当中有124所是地方性高校，占全国培养院校的一半以上，其对MBA教育质量的影响是不言而喻的。当然，其中不乏教育资质深的地方性高校，然由于其办学历史已久并已经形成自身鲜明的特色，对时下处于改革浪潮的地方性高校借鉴意义不大。正因如此，本文选取具有时代发展特色，并拥有地方性高校共性的湖南工业大学作为典例，希望给正处于改革当中的地方性高校些许启发。
湖南工业大学是一所地方性大学，地处非省会城市——株洲市。在MBA教育项目竞争愈发激烈的大环境中，长沙市各高校商学院对湖南工业大学商学院形成高压态势，使其招生工作面临严峻的考验。湖南工业大学商学院MBA项目通过不断的努力，从教学理念、课程体系、师资队伍和质量评价体系等多维度入手，探索各种途径来大力改进MBA项目的教育质量，赢得了学员的信赖与社会的认可。
（一）独具特色的MBA教育理念
目前，我国的MBA教育基本上被看作是研究生教育，因此基本上还是沿袭以传授知识为主的人才培养模式[4]。但是，MBA教育有别于传统的研究生教育，它从学生来源、课程设计到质量评价体系都有自身特色；因此，要使MBA教育还原于本色首先就得对教育理念进行革新。地方性高校MBA教育服务于地方，湖南工业大学商学院根据“立足株洲，面向省内，放眼全国”的总原则 ，不断挖掘与发挥社区化特色，以株洲市市场对人才的诉求为着手点革新教育理念。
MBA教育自身的特点决定了其人才培养不仅仅是知识的传授，更重要的是能力、技能和品格的培养与训练[5]。湖南工业大学商学院MBA项目根据市场的需求，运用“产—学—研—用”四位一体的教育理念培养新型的适应社会需求的MBA人才。“产—学—研—用”体现的是以企业需求为导向，以知识传递为基础，以项目研究为抓手，以实际应用为中心的教育理念。湖南工业大学商学院MBA教育根据学校地理位置特点，突出了“社区MBA”的培养特色，以株洲为主要生源地和服务对象。在学位论文的选题上，要求学员以株洲企事业单位管理中存在的现实问题为研究对象，运用所学服务株洲经济社会发展。
（二）科学化的MBA课程体系
MBA学员素质与能力培养的关键在于课程设计，科学化的课程设计既能吸引学员兴趣，又能满足市场的需求。在国际化与本土化如何融合的大环境中，地方性高校应当考虑社区化、本土化与国际化三者的紧密结合，在课程设计中应当融入社区化因素。
目前，湖南工业大学商学院MBA项目的课程囊括两大类：理论类课程与实践类课程。在遵循全国MBA教育指导委员会对MBA课程设置基本要求的前提下，根据自身特色开设了10门专业课、3门公共课和5门选修课等理论课程。专业课中80%的课程是为了培养学员的管理能力与分析能力；公共课主要体现的是国际化因素，由于地方性高校在与国际MBA教育接轨方面存在诸多客观因素的阻碍，所以课程设置还存在一定欠缺；选修课体现的是对学员软技能、品格的培养，帮助学员领会领导的艺术性与魅力所在。在理论课程中值得一提的是本土化的案例教学。湖南工业大学商学院MBA项目所招收的学员中，约91%的学员来自于株洲市的企业、高校、政府机关和其他非营利组织，为了让学员能切实把所学运用于所需，湖南工业大学商学院组织教师编写本土案例，开展本土化的案例教学。实践课程方面，湖南工业大学商学院建立了三个MBA实践培训基地，并与株洲市本地企业开展“创建学习型单位”活动，同时利用校友资源开展“实践沙龙”，提升学员所学与所需的结合能力，满足社会对管理人才的需求。
（三）优秀的MBA师资队伍
管理精英的培养离不开优秀的师资力量，湖南工业大学商学院在教师的选拔、聘用与培训方面都注入了大量的心血，以保证优质的师资队伍。
1.严把教师选拔关，保证优质的师资源头。师资是提升MBA项目质量的重要保障。湖南工业大学商学院高度重视师资配备，建立了师资选聘标准和程序，所有任课教师均是从院内外具有副教授以上职称的教师中进行公开选拔，经过自愿报名、商学院审核、公开示范课评价等过程后，最终确定课程任课教师。
2.多元化的师资队伍建设。中国各高校商学院的师资队伍呈现的是理论强、实践弱的态势。为保证MBA项目的教育质量，须解决师资队伍中的短板问题。湖南工业大学商学院广聘在株洲地区享有盛名的“实干家”担任MBA任课教师，同时在校企合作过程中为在读MBA学员搭建实践导师平台，把实际问题带入课堂，把学员引入企业，切实增强学员的能力与素质。其次，聘请国内集“实战”经验与理论修养于一身的专家承担一些实践课程的教学工作。
3.持续性的教师培训。知识经济日新月异，师资力量的保持离不开对培训的投入。湖南工业大学商学院除每年选派任课教师参加全国MBA教学指导委员会主办的各类师资培训外，还根据自身需求每年选派2—4名任课教师到省内湖南大学或省外其他高校进行培训，保证师资队伍的持续性优势。响应MBA项目的国际化需求，近几年，湖南工业大学商学院采用评选制推选出教师到国外学习，保证与国际教育的接轨。
（四）质量评价体系
MBA项目教育质量的提升是一个持续的过程，在这个过程中必须有一个反馈机制以不断修正人才培养过程中出现的偏差。湖南工业大学商学院通过构建质量评价体系及时反馈MBA教育质量提升过程中存在的问题，借以形成一个良性循环的螺旋上升体，使得MBA项目的教育质量处于持续优化的状态。
湖南工业大学质量评价体系以不断提升MBA项目的教育质量为核心思想，以毕业生质量、课堂教学、MBA项目的组织管理为指标维度，以雇主、学员为评价主体，坚持可测性、公正性与完整性的评价原则。湖南工业大学质量评价体系中每个评价模块对应一种评价形式，当评价形式反映出教育中存在的不足时，则根据切实需要改善对应的评价模块的质量或对整个质量评价体系进行修正。目前，质量评价体系中的课堂教学评价模块已处于完善阶段，毕业生质量与MBA的组织管理尚处完善中。
图1 质量评价体系图
三、地方高校MBA未来的发展方向
湖南工业大学商学院MBA教育形成了其独有的理念与特色 ，同时也存在着诸多不足，MBA项目的教育质量是一个持续改进的过程，这些不足恰巧为湖南工业大学MBA教育的持续改进提供了方向。
1.进一步完善课程体系。首先，湖南工业大学的理论课程注重的是学员管理能力和分析能力的培养，在未来风险预测能力、领导力与沟通能力等方面的培养存在不足，后续阶段会补充该方面的课程。其次，学员在受教的过程中不仅追求知识积累与能力的提升，也注重个性化的课程满足感，因此商学院应当根据学员需求开设个性化的公共课或选修课，培养出既有经济头脑又极具个性的新时代管理精英。
2.进一步优化师资队伍。当前，湖南工业大学商学院追求的是“社区MBA”，主要满足株洲市场对人才的需求。不管市场局限于哪个区域，经济的全球化要求管理人才必须具有全球化的眼光与思维，因此，在未来的发展道路上，除了选派教师到国内进行培训外，还应当引进国外优秀师资力量，满足市场对具有全球化眼光的人才的诉求。
3. 完善质量评价体系指标。质量评价体系在整个MBA项目的教育质量优化过程中起着重要的作用，只有建立切实可行的评价指标才能促使MBA项目不断优化。目前，湖南工业大学商学院只是初步构建MBA项目评价体系，各个模块的指标尚不清晰，在未来的MBA项目教育质量的提升工作中应当细化评价指标，并且将整个评价体系置于动态修正过程中，使得教育质量与质量评价体系处于双向优化中。
MBA教育是培养企业管理精英的摇篮，为国家经济发展输送了大批的人才。在竞争激烈与MBA教育质量受到质疑的当下，各高校商学院都在进行一场关乎性命的质量革新。地方高校商学院作为全国MBA教育的重要组成部分，想要在竞争中保持优势、获得发展，应当不断提升教育质量，突出自身特色，从追随者走向引领者。
