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　　（一）解说内容布置不足完善
　　（三）查核步伐简朴
　　1.示范体验法
　　团结4S店对销售处事人员的礼节要求，可将一些汽车营销礼节以外的解说内容分为几个模块，每个模块按照内容又细分为若干个小模块，各个小模块都有一个主题，将教室变为“主题教室”。如教学“奉茶礼节”时，西席可以提前部署学生在课室里摆好茶桌茶具，配置一个较量优雅的配景音乐。然后上课时各人在品茗的情况中相识奉茶的礼节，包罗奉茶机缘、顺序、礼节等。在优雅的音乐配景下，同学们一起品茗一边举办奉茶礼节的进修，西席再按照每小我私家的表示举办一一点评和更正。通过这个情况配置下的主题解说，学生对付奉茶礼节的把握不再是简朴的“满杯酒、半杯茶”的领略，学生们在实践中寓学于乐，真正地学会了倒茶、奉茶、续茶，而且相识了处理惩罚紧张问题的要领，如茶洒了如那里理惩罚，都能轻松应对。主题解说法不单可以明晰学生的常识方针、本领方针，同时，其“主题班会”式的教室也可强化学生的感情方针。
　　汽车商务礼节课程所传授的礼节不容易被学生领略接管，为了让学生越发的贴近礼节，可运用示范体验法。操作现代解说技妙手段，如幻灯片、视频、图片、实物展示等举办讲课， 将解说内容形象地展示出来， 加强教室解说的直观性、趣味性和多样性， 吸引学生的留意力，强化学生对礼节内容的领略和把握。 如在教学形象礼节时， 西席可布置学生寓目与本章节内容相关的VCD， 让学生形象地认识到仪表美在人际来往中的重要浸染。如在讲授佩带领带时，可以拿实物领带直接在教室上让学生进修如何佩带。西席先示范打领带的要领，什么场所如何佩带等。不单要西席示范，并且要学生示范。通过西席和学生的示范，再对领带佩带举办评价总结。学生通过调查接头后，开始分组操练佩带领带。许多学生在操练的进程中就会发明，打领带看起来很简朴的步调，在实际操纵中却很难，要不就是长度节制欠好，要不就是打得很丢脸，可能容易打死结。通过示范体验，学生对付礼节有了深刻的印象，而且有了主动进修礼节的欲望。
　　汽车商务礼节课解说普遍回收的是单一化、贯注性解说方法，西席在讲台上讲，学生在座位上听。导致学生的综合本领与素质无法获得造就，总体而言，解说模式仍然较单一，严重影响学生的努力性、主动性的发挥。
　　二、 《汽车商务礼节》课程改良的思考与摸索
　　（二）解说方法单一
　　按照汽车商务学生的实际环境和需要，重点是要学会“奈何去做”。为此，课本建树要冲破原有课本针对性不强的缺陷，解析和扩充常识点，以任务为解说单位，将内容详细处理惩罚如下： 首先讲授根基概论，先容礼节根基原则、特点及其文化意义等。其次以任务驱动法，以每个常识点作为一个任务，可以把常识点分为三大任务：第一是学会汽车商务需要的根基技术：形象礼节和社交礼节；第二学会针对汽车商务较量需要的技术：相同礼节；第三部门是汽车商务扩展需要应用到技术——会展礼节等。以完成任务为驱动布置相应实训内容， 差异的任务利用差异的任务驱动法，设计综合实训方案，举办实践操练。
　　 　　一、传统《汽车商务礼节》课程教室解说存在的问题
　　情景模仿是在举办实践解说的进程中， 通过配置一些商务勾当的真实场景， 组织学生努力参加解说的一种要领。如教学汽车销售礼节可能汽车售后处事礼节，由于职业要求高，学生不容易把握。因此在进修时将学生分成若干个小组， 每组4- 6 人，分派任务举办情景模仿。如讲授“顾主欢迎礼节”，可部署的任务脚色为：两工钱“汽车销售参谋”，其他工钱“顾主”，详细任务为查核学生作为汽车4S店销售参谋，在实车销售时所应具备的欢迎礼节，如销售前的筹备（小我私家仪容仪表、销售情况美化、销售资料、客用饮料等），销售时的礼节细节（称号精确、自我先容、规矩寒喧、适度引导、规矩让座等），以及送客礼节。通过情景模仿法，学生不可是学会了礼节的根基利用，并且学会了礼节在汽车专业岗亭的应用，让学生可以顿时实现职场定位。
　　3.主题解说法
　　今朝，汽车商务礼节的内容一般包罗形象礼节、相同礼节、社交礼节和会展礼节。形象礼节细分为仪容礼节、仪表礼节、心情礼节、举止礼节；相同礼节细分为称号礼节、先容礼节、问候礼节、相同礼节、接听电话礼节等；社交礼节细分为晤面礼节、造访礼节、欢迎礼节、宴请礼节等；会展礼节细分为集会会议礼节、座次礼节等。理论常识偏多，实操案例太少，没有充实思量学生的实际需要，显得空泛说教。缺乏学生从业需要的针对性，没有按照汽车商务的一些详细环境举办商务礼节阐明，学生对商务礼节的常识把握了，但实践本领造就结果却不明明。
　　汽车商务礼节课程后果构成一般为“期末后果+平时后果”。个中，期末后果一般通过试卷或查核， 占总评后果的60% 或以上；平时后果主要通过日常提问、功课等环境查核，占总评后果的40% 或以下。但此课程是一门实操性极强的课程，所涉及的详细礼节类型假如通过选择、填空、问答等试题举办查核，学生纵然答对也只是死记硬背的理论，结业走向事情岗亭时理论也就忘得所剩无几，可能只记得理论不会实际运用，与职业院校实用性人才造就模式相违背。
　　（二）运用多种解说要领
　　2.情景模仿法
　　（一）成立和完善课程体系