摘要：跟着市场营销实践和理论的成长，市场营销见识、社会市场营销见识影响逐渐扩大，以企业、产物为中心的市场营销理念慢慢转变为以顾主需求、市场为中心。此时物流在市场营销中的职位已不只仅是一个重要的环节，而是参加到整个市场营销中。以顾主为中心的市场营销理论是劳朋特4CS理论，他强调通过与客户相同使企业物流以客户需求为导向，充实思量客户愿意付出的本钱，满意客户的便利性要求。
四、市场营销理念与现代物流体系融合的启示
二、市场营销中涉及的物流观念
Abstract: With the development of marketing practice and theory, marketing concepts, marketing concepts of social influence gradually expanded to enterprises, product-centric marketing concept gradually changed to customer demand, market center. At this time the logistics position in marketing has not only an important part, but to participate in the entire marketing. Customer-centric marketing theory is labor Punt 4CS theory, he emphasized through communication with our customers to make the enterprise logistics to customer demand-oriented and fully consider the customer is willing to pay the cost, convenience to meet customer requirements.
1.传统市场营销理念中包括的物流观念
一、市场营销的理念、模式与基本
市场营销理念包括出产见识、产物见识、推销见识、市场营销见识、社会市场营销见识等营销哲学。在与出产见识、产物见识、推销见识接洽的市场营销理念对应的物流打点是一个简朴后勤的观念。因为企业是以产物为中心，物流的职能就是把企业的产物如何故最公道的方法、最快的速度送达客户手中，从而辅佐市场营销完成最后的执行环节。在这种环境下，物流的代价表此刻差异的市场营销组合需求差异的运输、包装、仓储等环节与其相适应。一个产物计策、出产筹划必需与库存节制举办有效的协调;价值计策的正确与否也会影响物流是否顺畅，如价值的优惠大概会增加订货量，物流体系的仓储、运输必需实时跟进，才担保整个市场营销勾当的顺畅举办;同时销售渠道的通顺才气担保物流在正确的时间、正确的所在将产物交给指定的客户手里。而促销对物流的影响，要求物流部分和营销部分之间成立便于信息快速通报的信息系统，相同和协调促销勾当的局限、库存、运输和顾主处事的环节。
2.以市场营销为中心的物流观念的拓展
所谓的供给链打点是包罗贯串整个渠道来打点供给的需求，即原质料与零部件采购、制造与装配、仓储与存货跟踪、订单录入与打点、分销以及向顾主交货等环节，供给链包括了与转移货品从原质料阶段直到最终用户的相关联的所有勾当，所以供给链打点是包罗从最终用户一直到初始供给商向顾主提供增值的产物、处事和信息的业务流程的一体化，详细是对顾主、供给商、制造商与分销商构成的网络中物料、信息和资金的活动打点。乐成的供给链打点将把所有这些勾当协和谐整合成一个无缝的进程。市场营销已经成为供给链体系中的一个打点子项目，市场营销计谋和营销组合也纳入到整个供给链系统统筹思量，最终为实现满意客户需求的目标。
三、现代物流体系包括了市场营销的领域
依据营销学大家菲利浦-科特勒对市场营销下的界说：市场营销是小我私家和群体通过缔造产物和代价，并同他人举办互换已得到所需所欲的一种社会及打点进程。市场营销的焦点观念包罗五个方面：需要、欲望和需求;产物;代价、满意和质量;互换、生意业务和干系以及市场。传统的市场营销理论以4PS为框架，即：产物(product)、价值(price)、分销(place)和促销(promotion)。该理论以单个企业作为阐明单元，将影响企业营销勾当结果的因素分为两类：一是企业不行控因素，如国度法令、政治，二是企业可控因素，如出产、订价等。跟着4PS理论职位的奠基，其一度被奉为企业营销实践的经典。然而跟着信息技能和网络运用的飞速成长，传统的以企业为中心的4PS理论越来越难以适应时代成长的要求。20世纪90年月，美国粹者劳朋特提出4CS理论，以满意消费者需求和欲望为中心，将营销组合分为消费者(consumer)、本钱(cost)、便利性(convenience)和相同(communication)，强调只有真正相识和认识消费者的需求和欲望，才气最大化企业的利润。由此市场营销的中心由企业转为消费者，市场营销的理念也变为：“组织方针的实现有赖于对方针市场需要和欲望的正确判定，并能以比竞争者更有效的方法去满意消费者的需求。”浮现此理念的企业也变为顾主驱动型，以市场为中心的企业。
客户在处事、产物代价方面的期望越来越高，差异客户的需求偏重点差异，在市场细化的进程中，这种差别化需求越来越受到重视。因此在市场营销的第一步，认识和发明消费者的需求和欲望时，就需要物流打点参加进来。站在客户的角度从头认识客户处事的构成部门，从头设计为客户量身裁体的物流方案。如戴尔公司的电脑产物直销模式，由于其很是重视客户的本性化需求，因此从其销售的一开始就要求物流公司的协同。在企业竞争愈加剧烈的本日，客户的意愿付出本钱也越来越低，而公道的物流打点尤为须要。客户要求的便利性则需要物流给其带来时间的节省和淘汰资金占用的超值处事，物流处事提供的代价高出客户“期望代价”越高，就能赢得更多的客户。与客户相同，相识客户的信息，企业物流就能充实思量客户需求和付出意愿，为客户提供本性化的物流办理方案。为客户提供本性化的物流办理方案。
