摘要：改革开放以来，人们的生活水平得到普遍提高，所入住的房子，除了希望具有入住栖身的功能外，还期望能有一个舒适安全、服务周到的物业管理服务。我国的物业管理在当今的经济背景下获得了快速的发展，且呈现出向集约化、市场化、规模化经营的发展趋势。本文针对如今物业企业经营管理的发展趋势进行分析，为此提出几点意见以供参考。
关键词：物业企业；物业经营管理；发展趋势
中图分类号：F299 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）012-0000-02
一、引言
近年来，我国物业管理的快速发展带来了良好的社会效益和经济效益，因此其重要性开始为人们所共知，人们对于物业的依赖也越来越强，此外，随着个人财富的增加，以保值增值为目的而拥有房地产的业主数量也在快速增加。物业管理行业发展至今已经由单调的区域住宅管理业务拓展到商业、工业以及服务行业的业务等，同时还涉及了信息、旅游、教育、金融等领域，对于这些相关的领域活动，除了正常范围内的物业管理，还会增加相应的投资、营销以及对于其物业进行估价和业绩评估[1]。可以看出，如今的物业管理行业已经发展成为一个运营企业一般，主要以经营物业管理和投资来获取收益，而且如今物业管理的业务发展仍在向着不同的领域进行拓展，通过这种发展趋势来看，往后的诸多领域都将被物业管理行业所渗透。
二、我国物业管理企业的发展前景
我国物业管理的发展前景是非常广阔的，主要有：（1）物业服务领域将越来越广，如今物业管理的发展已经向着各个领域开始渗透，从物业小区到各大商业区域，或者一些相关的企业单位。物业公司已经渐渐的成为一个后勤保障的部门，同时物业公司内部也在进行改革，将以专业化、市场化的新兴形象展现在人们面前，使得其对于服务业务的拓展更加的便捷，因此具有相当大的发展空间。（2）物业管理品牌化，国内已有相当一部分的物业公司已经创立了属于自己的品牌，这些具有品牌效应的物业公司具有深刻的服务内涵以及独特的服务理念，这就为其取得了一个良好的发展空间。（3）物业管理市场化，目前许多国内的物业公司已经结合了国外的一些先进发展模式，但是应该清楚的认识到，想要继续拓展业务，获取更多的收益就必须拥有一个品牌效应的业务市场，在这个市场内需要拥有一批较为稳定的消费群体，这样物业公司就能够根据市场的需求来对本身的公司进行定位，从而走上一条专精的道路。（4）内外竞争开始激烈，我国物业管理的发展有一部分的原因还是由于国外的著名的品牌物业管理企业入驻我国市场促使的，像英国的威格斯、美国的怡高以及日本的株式会社，这些著名的品牌物业管理企业都开始渗透进入我国进行发展[2]。这就使得国内的物业管理企业间的竞争越加激烈，国内的物业管理企业在外企的促使下将不断的对自身进行优化，直至达到能与之抗衡的地步。
三、我国物业管理企业的发展趋势
1.物业管理企业规模化、集约化的发展趋势
我国的物业管理行业发展至今已经具有了一部分品牌的物业企业，但仍然有大部分的发展规模小、内部人员分散的物业管理企业，这些企业后续的发展力严重不足，很难造成实际的发展效益，而且这种现象在各个地区都较为普遍。为了解决这一问题就必须以规模化的发展取缔这种分散类型的物业管理模式。可以将物业管理企业进行经营集团化的发展方式来为物业企业降低成本，提高其发展经济效益，这样就能促使物业管理企业开始不断的发展壮大，而且还能够吸引众多的相关人才的加入，同时也能吸引大量的资金投入，这样将直接促进市场竞争力的提高，形成以一个专业性强，人才聚集的多种经营管理体系。当下那些具有超强的市场竞争运行能力的物业企业正以集团的方式发展，而这也是我国物业管理企业往后的经营管理发展的方向。另外，还可以采取兼购和合并的方式来整合小型物业管理企业，从而实现物业管理企业的规模化发展，对一些小型物业管理企业的优化组合具有资源共享的好处，从而做到互相之间的优势互补，能够有效的促进整个物业管理行业的发展[3。
2.物业管理企业品牌化、市场化的发展趋势
市场化发展，是如今物业管理企业为适应当今经济市场发展的最终选择，而这也是促进物业管理行业发展的重要因素，目前物业管理行业的服务范围开始向着各个领域渗透，这也加快了物业管理企业市场化进程，因此物业管理企业在这种发展背景之下更应该提高其自身的服务质量以及进行专业化规模的经营管理模式发展趋势，其在可包括多种经营管理的行为方式，同时以专业的发展角度也可进行承保一些相关的服务业务，这都是物业管理企业向着市场化发展的必要发展套路，深刻的体现出物业管理企业可持续发展的理念。另外，随着物业管理的行业间竞争日趋激烈，物业管理企业在招标方面也开始规范化发展，很多物业管理企业为这一目标，都开始注重内部改革，期望以良好的管理和优质对外服务形象来获取较大的经营效益。物业企业的形象、品牌和信誉度都将成为物业管理企业发展实力的有力证明，所以这一类的发展方向应该加大力度。不论是物业管理企业还是其他企业的发展，其发展到最后都是对内部进行经营体制的改革，然后再进行兼购合并从而有效的扩大其经营范围。不过，如今国内的物业管理企业在外企的刺激下开始向着国际市场化发展的趋势，因此可以预见物业管理企业将来发展必然走上国际化竞争的舞台[4]。
3.物业管理企业区域经营的发展趋势
我国物业管理企业的发展大多是居于本地，很少有从沿海向内地发展，或是从中心的发达城市向着周边的发展中城市扩散，而由于我国大量的乡村的存在，所以这种发展构想短时间内还很难实现。不过跨区域的发展是物业管理行业发展的必然趋势，这就要求物业管理行业积极提升自身的服务质量和品牌效应，面向全国的范围进行市场拓展，这样就能为实现跨区域物业管理和经营发展打下了坚实的基础。从区域化发展管理的角度来看，区域化管理能够将辖区进行集中，这样就拥有了一定的管理规模，而对针对的服务对象以及所要进行的管理内容也变得较为广泛起来，很容易能够将区域内的所有物业业务集中起来管理，这样就达到了资源的共享和互补作用。而且跨区域的经营发展还能够促使物业管理企业针对大范围的管理，对其企业内部进行人才技术和资金的优化，从而提高自身的优势作用，在扩大经营范围的同时也继续开展多方面的经营方式，这样就能促使物业管理企业的良性的发展[5]。
4.物业管理企业技术维护网络化、智能化的发展趋势
随着科技信息技术的发展，在物业管理也开始摄入多种科技元素，所建设中的高科技技术含量开始攀升，智能化物业管理模式逐渐展现在世人面前，许多智能化的科技设备开始不断的引入，这已经成为物业管理智能化发展的趋势。这些高科技技术促使物业管理企业开始转型，而转型的同时需注意到对这些相应的科技设备的维护管理问题，显然以往简单的维护管理技术已经不能继续应用到高科技的设备管理上来。所以，物业管理企业要想成功转型首先就必须提高对各类专业维护管理技术的把握和相关的经营管理理念的转变，这就要求物业管理企业就必须从如今的劳动密集型的发展模式向着技术密集型发展，同时对于新兴的技术和服务知识不断进行补充和学习，这样才能在如今的发展潮流当中找出一种属于自己的经营方向和理念，使得自身的管理方向和理念始终和物业内相关的现代高科技设备保持一致。如今科技信息技术得到疯狂的普及和发展，因此信息化的物业管理已经成为当今物业发展的主流方向，所以必须以智能化管理为发展方向[6]。因为通过网络信息可以获取更多的服务知识和服务动态走向，这样不但能够满足业主需求的同时，还能使得物业管理企业自身从网络上收集到相关的发展信息，从而有效的促进物业管理企业自身的发展。所以，网络化、智能化的发展已经成为当今物业管理企业的发展趋势。
四、结语
综上所述，物业企业经营管理的发展趋势主要有企业规模化、集约化的发展趋势、品牌化、市场化的发展趋势、区域经营的发展趋势、技术维护网络化、智能化的发展趋势。从这几个发展趋势可以看出物业管理企业的发展必须符合当代对于物业管理市场的需求，并根据市场的需求改善自身的经营管理理念，同时提高物业管理经营的内部科技技术含量，这样才能做到物业经营管理结合科技技术共同发展，从而提高自身竞争力，为社会带来更多的经济效益。
参考文献：
[1]李小静.浅谈我国物业管理目前存在的主要矛盾及对策[J].山西焦煤科技，2012（S1）.
[2]陈伟.物业管理的商业模式[J].中国物业管理，2012（07）.
[3]杨丽萍.物业管理行业结构浅析[J].现代商业，2012（27）.
[4]成曦.物业管理经营实践中的困境与进路[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2012（02）.
[5]郑梅华，张云波，祁神军.酬金制物业管理多任务激励机制研究[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2012（02）.
[6]宋立秋.论我国物业管理市场的初步形成及发展趋势与方向[J].财经界（学术版），2013（23）.
作者简介：陈 晖（1983-），女，河南洛阳人，研究方向：物业管理，创业教育
