近几年来，鞍山市旅游业人才建树初见成效，旅游人才也泛起供需两旺的大势，可是仍然存在着很多的问题，这些问题会合表示在以下方面。
旅游及旅馆专业学生会一些在旅馆的实习时机，可是从旅馆的角度讲，他们乐于和学校相助的原因在于给实习生的低人为可以低落其人力本钱。旅馆让实习生在实习期间只是做单一岗亭，少有轮岗可能打仗打点岗亭的时机，实习生在实习期间，只是体验了体力劳动，看不到职业的前景，严重影响了他们的择业观。在结业之后很少一部门学生选择在旅馆继承事情。这也就导致了旅馆等旅游企业会错失掉许多本专业优秀的结业人才。
（三）旅游企业缺乏长效培训机制
对付旅游企业来说，雇用是人才开拓的重要手段。在雇用进程中，旅游企业应把人才的事情立场和根基素质放在首位，而不是纯真的只注重履历。招募员工时，对方的立场和根基素质是首要思量的，其次是他的技术和履历。立场是每小我私家天生的品质，好的立场可以发生好的功效。旅游企业可以通过培训使他们成为优秀的导游、欢迎员，中高层打点者。
（一）旅游企业引进人才存在见识误区
（四）对旅游人才重视水平不足，政策支持不敷
（二）旅游人才造就教诲机构与企业用人对接错位
旅游业的成长离不开创新，从旅游处事创新、打点创新、技能创新到一条旅游线路的开拓、旅游产物的创新等等。优秀的外联、旅游营销人员、旅游线路筹谋设计等人才都需要具备创新本领。复合型人才的特点是常识布局富厚全面，可以或许在许多规模大显身手。旅游从业者应具备多个学科和规模的常识和本领，这就要求该专业学生要把所学专业常识交融意会。而今朝鞍山市的旅游人才市场中，恰恰是缺少这样的旅游创新型人才和复合型人才。
三、鞍山市旅游人才造就开拓对策
处所教诲机构要努力寻求与有关旅游企业的相助，开展“产学研”的相助模式，将“走出去”与“引进来”相团结。这样的校企相助更是一种双赢的旅游人才造就模式，校企两边通过操作各自的资源，把教诲送进旅游企业，把岗亭作为教室。鞍山师范学院高职院就回收了校企专业人员互兼、互聘，配合完成“校企对接、工学团结”造就进程中的解说任务
跟着鞍山旅游的快速成长。旅游企业对旅游从业人员的素质要求也越来越高。为了使鞍山市各个旅游企业可以或许满意各自企业成长的人才需要，本课题针对鞍山市旅游景区、旅游企业对旅游从业人员以及旅游打点专业结业生的要求作了观测，阐明白旅游人才开拓进程中存在的问题，并寻求提高鞍山市旅游业人才素质，进而提高鞍山旅游企业整体竞争力的对策。
首先，总体数量局限的不服衡。截至2012年底，鞍山市的观光社有103家，二星级以上旅馆及经济型连锁旅馆45家，个中70%的旅游企业存在人员缺口。
（一）旅游企业规则引进人才见识，引入高素质人才
本论文在对鞍山市旅游企业的人才开拓环境展开观测的基本上，对鞍山旅游人才的近况加以了叙述，并阐明白存在的一些问题的原因，提出了鞍山是在开拓旅游人才进程中的相应对策。
其次，从人才的布局条理上说，高素质的人才供应相对较少。许多旅游企业招不到自认为符合的旅游人才，很洪流平上在于供需两边人才条理布局上的差池应。旅游企业更需要的是能给企业缔造高附加代价的高条理人才。在观测中，各旅游企业普遍暗示缺乏高条理打点人员，主要包罗：旅游筹划、景区打点、高层打点者等人才；新兴的旅游专业人才，如旅游电子商务、旅游成本运营、旅游人力资源打点应用人才等。
（一）旅游人才供需不服衡
一、鞍山市旅游人才近况
旅游企业在雇用中，大多乐于选择有履历的人才，却疏于自身对付高素质缺少履历的人才的开拓。刚从大学结业的旅游专业学生往往被急需用人的旅游企业拒之门外。在对多加观光社和旅馆观测的进程中，有80%的企业更倾向于雇用有相关事情履历的人员。而事实上，一个有前瞻性的企业更应该垂青的是人才的素质以及事情立场，而非只存眷是否有履历。一个优秀的结业生往往会比一个纯真具备履历的事恋人员更具有事情热情和潜力。
二、鞍山市旅游人才开拓中存在问题原因阐明
（三）旅游业创新型人才及复合型人才的缺乏
（三）增强旅游企业在职培训制度建树，担保培训结果转化
培训是造就旅游人才的一个重要途径，旅游机构要对本单元从业人员举办有效打点，僵持一手抓技术培训，一手抓学历教诲，将持证上岗和在职培训相团结，全进程开拓旅游人才，要深化旅游业用人制度改良，同时还要对现有薪酬体系举办打点，将薪酬与地位、绩效和学历等因素举办挂钩，给以从业人员完善的职业成长。实时将培训结果转化为出产效率。
（二）增强处所教诲机构与旅游企业相助，形成“产学研”一体化造就模式
（二）旅游人才活动率频繁，员工步队不不变
颠末对旅游企业的观测和旅游从业人员布局阐明，像旅馆处事员、观光社导游员这些下层一线员工活动性很高。而由于旅游企业之间的竞争，一些高层旅游策划打点人才也流失严重。部门旅游企业习惯于从行业内部其他企业挖掘成熟的高条理技能及打点人才。旅游企业的人才也把跳槽到其他同行业企业中当做一种提升途径。这就导致了旅馆陷入了不绝的挖人和有人跳槽走人的怪圈。
旅游主管部分普遍重视旅游资源开拓、资金项目引进、市场促销、经济指标的完成，对人才资源开拓重视水平不足，很多相关的体制及人才打点步伐尚不完善。对已有的一些人才优惠政策缺乏有效的落实和监视机制，因此，旅游企业对人才的吸引力不大，留不住人才。
许多旅游企业都知道高素质人才对付企业的成长很重要.可是大部门企业只是把培训看做是本钱，而非一种可以或许发生效益的投资，不肯意耗费较多的人力物力用在人才引进和造就上。一些企业险些没有造就打算，可能造就机制不健全。纵然有一些培训也只是日常的上岗培训，没有把培训和本企业成长的方针统一起来举办筹划。
