(二)造成的原因
造成以上市场近况的原因有:一是观光社的旅游产物大多都是以套餐的形式提供应旅客,高端定制旅游产物少,即便旅客有所需求也无从选择。二是从本钱的角度考量,观光社认为高端定制旅游本钱较高,无论是在人才的造就、产物开拓照旧市场前期推广都需要必然的本钱投入,而回报却是未知。三是大部门观光社把人力、精神、财力都投入到回报率高的公共旅游产物中,旅游策划者不足重视专业化处事和产物本性化设计,无暇顾及高端定制旅游产物的开拓。
五、云南省成长高端定制旅游的优势
(一)政策优势
政策优势是云南省成长高端定制旅游的保障,云南省是中国西南与东南亚交换的窗口,旅游业的成长一直受到国务院的重点存眷。2014年云南省旅游成长委员会宣布《云南省大旅游财富建树方案》,提出把云南建成旅游强省的总体方针:到2020年,我省大旅游财富将实现销售收入高出1.1万亿元,增加值打破4000亿元,占全省GDP的13%,并同步把云南建成海内一流、国际著名的旅游目标地和中国面向西南开放的区域性国际旅游集散地。2015年云南省旅游商会提出并实施了“云南省品质旅游打算”,旨在省内旅游的转型进级,提高云南旅游品牌形象,促举办业成长。多项政策与多方提供的处事,旨在敦促云南省对高端定制旅游的成长。
(二)旅游资源
旅游资源是旅游产物的焦点,云南省高端定制旅游产物的竞争力来自于其依托的高品质旅游资源,省内不只有雪山、湖泊、高原、草甸,尚有温泉、瀑布、热带雨林,可以或许让旅客赏心好看,休闲养生。资源品级高,审美代价突出为成长高端定制旅游提供了条件。
1.瑰丽神奇的自然风物。云南省内自然风物堪称瑰丽神奇,滇西北有大理、丽江两座汗青悠久闻名遐迩的古城,也有北半球最南端终年积雪的雪山,香格里拉更是众人追捧的神秘田地;在滇西南有神秘的西双版纳热带雨林和休闲养生的腾冲温泉瀑布;省内国度级旅游度假区两处,国度级风光胜景区12个,世界物质文化遗产两处。奇特的自然风物为成长高端旅游提供了精采的条件。
2.烂漫多彩的民族文化风情。云南省是我国少数民族最多的省份,全省共有52个民族,个中世住民族26个,特有的民族15个。在汗青上云南是茶文化和稻作文化的起源地,南诏文化、贝叶文化、东巴文化等众几多数民族文化在这里交集,多样的民族培育了富厚的民族文化,形成了多样性、乡土性、边沿性和亲和性等特点,不只具有深厚的汗青文化代价,同时也具有旅游代价。
3.温和的气候与精采的生态情况。云南省气候温和,全省氛围质量为优质,夏季有着避暑型气候,冬季有着避寒性气候,一年四季阳光富裕,氛围纯净,热带雨林地域更是拥有丛林型的干净氛围。在这些优质自然资源的前提下,云南省可以打造出唯一无二的生态旅游产物,以满意繁忙于北上广等地的高端旅游者的养生度假旅游需求。
(三)地理区位
云南省地处我国西南地域,东面与广西壮族自治区和贵州省相邻,北邻四川省,西北邻西藏自治区。云南的国境线长4060公里,并与3个国度交界,别离是缅甸、老挝和越南。负担我国西部和西南部的成长重任,云南省对外开放的水平越来越大,跟着中国与东南亚各国交换的越来越密切,云南通往东南亚的交通越发便利,成为辐射东南亚的重心,有利于云南省跨国旅游的成长。跟着沪昆高铁的开通,届时上海、杭州、南昌、长沙、贵阳都将纳入云南周末休闲旅游名堂,高铁的运行将带来大量的高端旅游者和商务旅游者,有利于云南省成长高端定制旅游,云南的地理区位优势届时将有利于云南成为国际旅游的集散地,为成长高端定制旅游提供有利的条件。 一、高端定制旅游的发生
我国的高端定制旅游产物或许可以追溯到20世纪90年月末期,最早发生高端定制旅游产物的是广东省。广东省人民糊口程度较高,一些人想走出国门,可是一般的观光社没有这样的旅游产物,为了满意这一部门人的旅游需求,高端定制旅游产物以俱乐部的形式成长起来,为其会员提供定制旅游蹊径。时至今天,高端定制旅游产物已经有20年的成长,对付普通旅客而言,20年前的旅游“门槛”逐渐被踏平:从之前对信息决定的思量,旅游中食住行的思量,旅游消费的思量,到本日人们更多思量的是在旅游中如何满意非尺度化的本性需求、彰显小我私家糊口咀嚼。这种转变,抉择着高端定制旅游产物的发生和推广。在2014年胡润研究院、亚洲国际豪华旅游展览会宣布的《中国奢华旅游白皮书》一书中对中国203名高端旅游者举办观测,功效显示:其人均旅游年耗费15万元。跟着中国高端消费者对旅游的热情度不绝上升,高端定制旅游产物在市场上逐渐打开排场。
二、高端定制旅游的界定
今朝对高端定制旅游打点论文产物的界定在学术界没有告竣一致的概念,对比高端定制旅游,海内学者研究定制旅游及高端旅游较多。
定制旅游的发生要比高端定制旅游早,概略发生于20世纪80年月,跟着定制研究的深入和旅游业的发家,消费者的旅游需求正在由大局限的尺度化向本性化、多元化转变。对付定制旅游的观念,华侨大学旅游学院的林爱芳在《定制旅游研究综述》中认为主要有三类:自助游、半自助游、旅游超市、主题旅游、报价游等旅游模式;高端定制旅游与局限定制旅游;以及旅游定制营销、一对一营销、观光社旅游蹊径定制、本性化定制旅游电子商务等相关规模研究。三亚航空旅游职业学院赵媛媛在《海南省定制旅游市场的开拓》中指出:定制旅游最早开始于自助游,传统的旅游企业所提供的产物和处事已经很难涵盖所有旅游者的需求,因此旅游者需求与旅游企业提供的产物之间形成了庞大的错位。大连外国语学院经济与打点学院的张红在《定制旅游的特征及其在旅游企业中的应用研究》中提到:旅游者不只是理性的旅游消费者,也是本性的富有感情的购置者。定制旅游是指旅游企业通过对旅游者举办一对一的信息交换,让旅游者更多地参加到旅游产物设计、开拓和出产,按需定制,并在必然水平长举办模块化设计和出产,以满意旅游者本性化体验需求的一种方法。
笔者认为,高端定制旅游不是对应的低端旅游,而是公共旅游,它的前提是满意旅游者的旅游需求,以旅游者为主导举办旅游动作的设计,按照旅客的心理需求、文化需求、小我私家配景、消费预算等,让消费者参加到旅游产物的设计中,以满意消费者旅游体验的高品质、高处事、本性化、内容创新等特点的旅游产物。
三、高端定制旅游的特征阐明
(一)产物形式内容本性化、多样化
公共旅游产物,一般以套餐的形式供旅客选择,旅客购置时只有选择哪一种旅游产物的权利没有变动旅游产物内容的权利。而高端定制旅游产物以满意差异旅客的本性化需求为前提,针对每位旅客的需求定制出纷歧样的旅游产物,真正实现旅客的旅游目标。
(二)高品质
对比公共旅游,其高品质主要指旅游产物的质量,高端旅游产物依托的旅游资源凡是是稀缺而贵重的。内容上富有特色,从旅游者需求角度,特色表示在满意差异高端定制旅游者小我私家的非凡需要。
(三)旅客参加度强
传统旅游产物是旅游企业提前设计并筹划好的,旅客不参加个中。高端定制旅游产物中突出的是高端与定制的观念,旅游企业中的旅游发起者要以旅客为出发点,从旅客的心理需求、消费预算、乐趣偏好甚至是感情需求等方面设计旅游蹊径,在此进程中旅客也参加到了产物的设计之中。
(四)处事全面、满足度高
高端定制旅游中,旅游企业必需着眼于最大限度地满意旅客的要求,提供全方位的处事,以求与旅客成立起一种恒久而不变的干系。以旅游蹊径的设计为例,在旅游的行程中山川河道大好风物是不行能变动的,与组团旅游最大的区别就是将工钱的处事晋升到行程中的方方面面,好比新婚佳偶定制的蜜月游,旅游企业在旅馆里可觉得旅客布置甜美的蛋糕可能温馨的晚餐,只有在相识了旅客的旅游目标,着重阐明旅客的乐趣喜好、糊口习惯后,才气将处事做得周到。而在行程竣事后,旅游企业应有专门的旅游参谋对旅客举办追踪会见,一是表示出企业认真人的立场,二是以求继承告竣精采的相助干系。
(五)定位精准
旅游企业将每一位定制旅游的旅客都当作唯一无二的微观市场方针,在准确阐明旅客的心理需求、文化水平、家庭经济环境、出行喜好等之后把握到旅客的出行纪律、出行偏向,才气够最洪流平提供完美的旅游打算。
四、云南省高端定制旅游市场近况及其造成的原因
(一)市场近况
停止2013年,云南省共有416家观光社(数据来历:云南省统计网)。通过对个中位于昆明市的45家观光社举办调研,发明今朝云南省高端定制旅游市场泛起出以下问题和特点:第一,有67%的观光社相识高端定制旅游,但没有策划相关旅游产物;13%的观光社不相识高端定制旅游,因此也没有策划雷同的旅游产物;20%的观光社相识高端定制旅游,并策划高端定制旅游产物,在高端定制旅游产物中较多的属于境外游、主题游,个中蜜月游和艺术之旅占主要部门,针对人群为“80后”和“90后”。第二,在对高端定制旅游的策划进程中,绝大大都观光社并没有针对其举办项目开拓,对高端定制旅游的观念十分恍惚,主要以欢迎设施的尺度区分是否高端定制旅游产物。86%的观光社将高端定制旅游定位为小团旅游,譬喻6人一个集体,吃住行游购娱比一般团跨越一个档次,可是旅游行程没有改变,也不会按照旅客的需求定制旅游产物,在观念上的恍惚使观光社并没有按照旅客的需求为出发点开拓定制旅游的项目。第三,85%以上的观光社在将来旅游产物的筹划中愿意开拓高端定制旅游产物。
云南省高端定制化毕业论文旅游市场近况研究
毕业论文库:管理学 时间:2016-10-10 点击:
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