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　　为什么志愿者在参加志愿处事组织之后想分开组织呢？学者认为志愿者打点的最大问题已经不再是如何招募新志愿者，而是如何让已经在机构里的志愿者，完成更有意义的事情，志愿者维系是整体志愿者打点进程中随时都必需留意的，志愿者是机构的好同伴，而不可是帮忙的脚色，要如何维系及其进程乃是志愿者打点的重要议题[1-2]。台湾曾华源等人（1998）[3]研究发明督导者在事情上对志愿者的支持与协助、提供更多教诲、督导人选与体制、强化联谊性勾当、有弹性的事情自主权等属于内涵满意与人际干系之项目，较能吸引志愿者的参加。 
　　志愿者打点共有21项问项，阐明功效显示，其KMO值皆在0.800以上。兹按照阐明功效将志愿者参加念头萃取出四个构面，别离定名为教诲练习、督导查核、鼓励与福利、招募与事情筹划，这些因素中除了第十题因素负荷量为0.478，其他题因素负荷量均在0.500之上。 
　　本研究问卷参酌李法淋（2003）、林宝珠（2007）、锺立君（2008）、林南（2011）、黎俊雄（2011）研究成就[9，11]，修订而成《志愿者参加念头量表》，共计17道题目，并建构人际互动、他人发动、常识晋升及处事他人等四个构面。量表计分同志愿者参加量表。 
　　（五）各量表的信度阐明 
　　本研究问卷参考曾华源等人（1998）、陈尹雪（2002）、徐宏奇（2009）的研究成就[3，12]，并按照本研究实际需要举办修订而成《志愿者打点量表》，共21道题，并建构教诲练习、督导查核、鼓励与福利、招募与事情筹划等四个构面。量表计分同志愿者参加量表。 
　　上述阐明表白研究量表具有精采的信度和效度，可觉得基于志愿者视角的大学生志愿处事长效性观测提供问卷。 
　　（五）志愿者事情满足度 
　　综上所言，在现今越来越重视志愿处事长效性的情况下，大学生参加志愿勾当与志愿者打点、志愿者参加念头、志愿者满足度之间干系如何值得接头。本研究的目标但愿透过志愿处事参加者配景的研究，包罗人口根基特质、志愿者打点、参加念头、事情满足度，而能领略一些问题地址：大学生志愿者对付今朝的志愿者打点制度的回响如何？大学生志愿者打点机制的运作是否影响着志愿者的参加立场？ 
　　本研究认为志愿者打点影响志愿处事参加因素的探讨，志愿者是重要的要害，社区单元（志愿者社团）的策划打点阶级应该要相识志愿处事参加者的配景与参加念头，Gelatt（2001）提出“志愿者市场区隔”的观念，认为参加志愿处事的志愿者具有必然的特质，因而形成特有市场，志愿者的人口根基资料、地理区隔、族群特质等志工配景能确保非营利事业与志愿者之间的供需契合。 
　　志愿者参加念头共有17项问项，阐明功效显示，其KMO值皆在0.750以上。兹按照阐明功效将志愿者参加念头萃取出四个构面，别离定名为人际互动、他人发动、处事他人、常识晋升，这些因素中因素负荷量均在0.5之上。 
　　（二）志愿者打点 
　　本研究参考刘晓桦（2009）、林南（2011）、黎俊雄（2011）、杨润泽（2006）研究功效[11-12]，并按照本研究之实际需要举办修订而成《志愿者事情满足怀抱表》，共计20道题目，并建构回馈层面、自我层面及社会层面等三个构面。量表计分同志愿者参加量表。 
　　本研究所求得的志愿者参加、志愿者打点、志愿参加念头与志愿者事情满足度总量表之Cronbach’sα值为0.789、0.942、0.817、0.916，表白各总量表内部一致性较佳，信度高。有关本研究各变项（构面）的Cronbach’sα阐明功效亦均大于0.680，内部一致性较佳。 
　　三、相关量表的阐明